Veelgestelde vragen
Geen antwoord op je vraag? Mail lashvie.cosmetics@gmail.com.
Bestellen
Bestellen bij Lashvie is eenvoudig en veilig.
- Kies jouw favoriete producten.
- Voeg ze toe aan je winkelwagen.
- Rond je bestelling veilig af via onze beveiligde betaalomgeving.
- Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.
Zodra jouw bestelling is verwerkt, houden wij je per e-mail op de hoogte van de status van je bestelling.
Heb je een foutje gemaakt of wil je jouw bestelling wijzigen?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via lashvie.cosmetics@gmail.com.
Wij doen ons uiterste best om wijzigingen nog door te voeren. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is wijzigen of annuleren helaas niet meer mogelijk.
Geen zorgen.
Controleer eerst je map met ongewenste e-mail of spam. Kun je de orderbevestiging daar ook niet vinden?
Neem dan gerust contact met ons op via lashvie.cosmetics@gmail.com. Vermeld hierbij je naam en, indien mogelijk, de datum waarop je de bestelling hebt geplaatst. Wij helpen je graag verder.
Neem direct contact met ons op zodra je merkt dat het afleveradres niet klopt.
Is jouw bestelling nog niet verwerkt? Dan passen wij het adres graag voor je aan.
Is de bestelling al verzonden, dan kunnen wij het afleveradres helaas niet meer wijzigen.
Dat kan verschillende oorzaken hebben, zoals een tijdelijke storing of een onderbroken verbinding tijdens het afrekenen.
Controleer eerst of je een orderbevestiging hebt ontvangen. Heb je geen bevestiging ontvangen? Dan is de bestelling waarschijnlijk niet succesvol afgerond.
Je kunt de bestelling opnieuw plaatsen. Blijf je problemen ervaren? Neem dan gerust contact met ons op.
Ja.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Zolang jouw bestelling nog niet is verwerkt, kijken wij graag of een wijziging nog mogelijk is. Is de bestelling al verzonden, dan kunnen wij deze helaas niet meer aanpassen.
Heb je een vraag of kom je ergens niet uit?
Onze klantenservice helpt je graag verder.
E-mail: lashvie.cosmetics@gmail.com
Wij streven ernaar om je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.
Producten
Press-On Lashes zijn hoogwaardige, handgemaakte wimpers met een vooraf aangebrachte kleefstrip. Hierdoor breng je ze eenvoudig aan, zonder losse wimperlijm.
Ja. Al onze Press-On Lashes worden met zorg met de hand gemaakt voor een comfortabele pasvorm en een luxe uitstraling.
Dat hangt af van de uitstraling die je wilt creëren.
Naturel zorgt voor een subtiele, natuurlijke look die perfect is voor iedere dag.
Medium geeft net wat meer volume en definitie, zonder overheersend te zijn.
Volume zorgt voor een vollere en opvallendere oogopslag, ideaal wanneer je een vollere look wilt creëren.
Het verschil zit in de hoeveelheid volume en de intensiteit van de look.
Naturel geeft een zachte en natuurlijke uitstraling.
Medium biedt een mooie balans tussen natuurlijk en vol.
Volume zorgt voor de meeste dichtheid en een opvallende, volle oogopslag.
Alle stijlen zijn verkrijgbaar in verschillende lengtes, zodat je de look kunt kiezen die het beste bij jou past.
Lashvie Press-On Lashes zijn verkrijgbaar in twee lengtes:
8 mm, 10 mm & 12 mm
Perfect voor een subtiele, natuurlijke uitstraling en ideaal voor dagelijks gebruik.
10 mm, 12 mm & 14 mm
Geschikt wanneer je een iets langere en meer opvallende oogopslag wilt creëren, zonder de natuurlijke uitstraling te verliezen.
De lengte die het beste bij je past, hangt af van je persoonlijke voorkeur, oogvorm en de look die je wilt creëren.
Onze premium pre-glued Press-On Lashes zijn ontworpen voor een comfortabele draagervaring en blijven gemiddeld 5 tot 15 dagen mooi zitten. De daadwerkelijke draagduur is echter voor iedereen anders. Sommige klanten dragen de lashes korter, terwijl anderen er juist langer van genieten.
De draagduur is onder andere afhankelijk van huidtype, dagelijkse activiteiten, leefstijl, verzorging en de manier van aanbrengen.
Hoe haal je het maximale uit jouw Lashvie Press-On Lashes?
Met de juiste voorbereiding en verzorging kun je de draagduur aanzienlijk verlengen. Daarom adviseren wij de volgende tips:
Reinig je natuurlijke wimpers goed
Zorg ervoor dat je wimpers en oogleden volledig schoon, droog en vetvrij zijn voordat je de lashes aanbrengt. Restjes make-up, huidolie en verzorgingsproducten kunnen de hechting verminderen.
Breng de lashes zorgvuldig aan
Plaats de lashes zorgvuldig op de natuurlijke wimperrand en druk de lashband direct na het aanbrengen stevig aan voor een optimale hechting.
Druk de lashes dagelijks even aan
Wil je zo lang mogelijk genieten van jouw lashes? Druk de lashband dan iedere ochtend met schone handen nog even zachtjes aan. Hierdoor blijft de hechting optimaal.
Vermijd oliehoudende producten
Olie kan de kleeflaag aantasten. Gebruik daarom bij voorkeur geen oliehoudende make-upremovers, serums of oogcrèmes direct rondom de ogen.
Beperk langdurig contact met water
Onze lashes zijn bestand tegen een normale douche of regenbui. Houd er wel rekening mee dat veelvuldig contact met water, stoom of langdurige blootstelling aan vocht de hechting sneller kan verminderen.
Raak de lashes zo min mogelijk aan
Hoe vaker je aan de lashes trekt, wrijft of ermee speelt, hoe groter de kans dat de kleeflaag sneller loslaat.
Houd rekening met je slaaphouding
Slaap je voornamelijk op je zij of buik? Dan ontstaat er meer wrijving tussen de lashes en je kussen, waardoor ze eerder kunnen loslaten.
Kies voor een satijnen of zijden kussensloop
Een satijnen of zijden kussensloop veroorzaakt minder wrijving dan katoen en helpt de lashes langer mooi te houden.
Krul je natuurlijke wimpers vooraf
Gebruik je een wimperkruller? Doe dit altijd vóór het aanbrengen van de Press-On Lashes. Zo voorkom je onnodige spanning op de lashband.
Verwijder de lashes voorzichtig
Verwijder de lashes altijd rustig en zonder kracht. Zo blijven zowel je natuurlijke wimpers als de lashes in optimale conditie.
Hygiëne & Verzorging
Bij Lashvie vinden we niet alleen een mooie uitstraling belangrijk, maar ook een frisse en hygiënische draagervaring.
Daarom adviseren wij om je Press-On Lashes bij voorkeur na ongeveer 7 dagen te vervangen. Deze termijn is een richtlijn en kan per persoon verschillen, afhankelijk van onder andere persoonlijke verzorging, dagelijkse activiteiten en leefstijl.
Vertrouw daarbij altijd op je eigen beoordeling. Wanneer de lashes minder fris ogen, de hechting afneemt of ze niet meer comfortabel aanvoelen, adviseren wij om een nieuwe set aan te brengen.
Goed om te weten
Iedereen is anders. Factoren zoals huidtype, leefstijl, werkomgeving, persoonlijke verzorging en dagelijkse gewoonten kunnen allemaal invloed hebben op de uiteindelijke draagduur.
Ook de gekozen lashstijl heeft invloed op de draagduur. Een subtiele, lichte stijl zal over het algemeen langer blijven zitten dan een vollere of langere lash, doordat deze minder gewicht uitoefent op de kleefstrip.
Bij sommige klanten blijven de lashes korter dan 5 zitten, terwijl anderen er probleemloos twee weken van genieten. Beide situaties zijn normaal.
Met de juiste voorbereiding, verzorging en een beetje aandacht haal je het maximale uit jouw Lashvie Press-On Lashes en geniet je zo lang mogelijk van een prachtige, comfortabele en natuurlijke look.
Let op: De genoemde draagduur is een gemiddelde en kan per persoon verschillen. Lashvie Cosmetics kan geen garantie geven op een vaste draagduur, omdat deze afhankelijk is van persoonlijke omstandigheden, verzorging en dagelijks gebruik.
Ja. Onze producten zijn niet op dieren getest.
Nee.
Bij correct gebruik en zorgvuldig verwijderen beschadigen Lashvie Press-On Lashes je natuurlijke wimpers niet.
Onze lashes worden tijdelijk bevestigd met een vooraf aangebrachte kleefstrip en zijn niet permanent aan je natuurlijke wimpers bevestigd, zoals bij wimperextensions.
Voor een comfortabele en veilige verwijdering adviseren wij om de lashes voorzichtig los te maken met een geschikte remover of een oliehoudend product, zonder kracht uit te oefenen op je natuurlijke wimpers. Trek de lashes nooit los wanneer ze nog stevig vastzitten.
Bij zorgvuldig gebruik kun je optimaal genieten van je lashes én blijven je natuurlijke wimpers in goede conditie.
Gebruik & verzorging
Volg de meegeleverde instructies of bekijk de uitgebreide uitleg op onze website. Binnen enkele minuten creëer je een mooie look.
Ja. Houd er rekening mee dat veelvuldig contact met water, olie of stoom de draagduur kan verkorten.
Voor de beste hechting adviseren wij om de lashes de eerste 12 uur na het aanbrengen zo droog mogelijk te houden.
Ja.
Onze lashes zijn ontworpen om meerdere dagen comfortabel te dragen, ook tijdens het slapen.
Slaap je veel op je zij of buik? Dan ontstaat er meer wrijving tussen de lashes en je kussen, waardoor ze sneller kunnen loslaten.
Een satijnen of zijden kussensloop helpt om de lashes langer mooi te houden.
Verwijder de lashes voorzichtig met een geschikte remover of een oliehoudende make-up remover. Trek de lashes nooit los.
Verwijder voorzichtig eventuele lijmresten van de band en bewaar de lashes na gebruik in de originele verpakking.
Met de juiste verzorging kun je zo lang mogelijk genieten van jouw Lashvie Press-On Lashes.
Wij adviseren om:
- je natuurlijke wimpers vooraf goed te reinigen;
- oliehoudende producten rondom de ogen te vermijden;
- de lashes dagelijks met schone handen zachtjes aan te drukken;
- zo min mogelijk in de ogen te wrijven;
- bij voorkeur op een satijnen of zijden kussensloop te slapen;
- de lashes regelmatig te controleren op een goede hechting.
Ja. Je kunt gewoon make-up dragen in combinatie met Lashvie Press-On Lashes. Vermijd bij voorkeur oliehoudende producten rondom de ogen, omdat deze de hechting kunnen verminderen.
Verzending
Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie.
- Nederland - EUR 5,99
- België - EUR 9,50
- Duitsland - EUR 9,50
- Overige EU-landen - EUR 17,50
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Hoewel wij je bestelling zo snel mogelijk verzenden, zijn wij afhankelijk van de vervoerder. Heb je vragen over de levering? Neem dan gerust contact met ons op.
Betalen
Je kunt veilig betalen met:
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Bancontact
Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.
Retourneren
Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd te retourneren, mits het product ongebruikt is, in originele staat verkeert en de verzegeling niet is verbroken. Zie ook verzending & retour.
Onze producten vallen onder hygiënegevoelige cosmetische artikelen. Om de veiligheid en hygiëne van onze klanten te waarborgen, kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via lashvie.cosmetics@gmail.com en stuur duidelijke foto's van de beschadiging mee. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Onze excuses! Neem contact met ons op en wij lossen dit uiteraard zo snel mogelijk op.
Je ontvangt de terugbetaling meestal binnen 1 tot 5 werkdagen nadat de retour is goedgekeurd, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Hieronder vind je het overzicht per betaalmethode en de stappen om je status te controleren.
Verwerkingstijd per betaalmethode
- iDEAL
- Binnen 1 tot 2 werkdagen.
- Creditcard
- Binnen 2 tot 5 werkdagen (zichtbaar op het volgende maandoverzicht).
- Klarna / Achteraf betalen
- Binnen 2 werkdagen (de factuur wordt aangepast of gesloten).
- PayPal
- Binnen 1 tot 2 werkdagen.
Controleer eerst of je bestelling mogelijk in meerdere pakketten wordt geleverd. Ontbreekt er daarna nog steeds een artikel? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.
Om de kwaliteit van onze verzendingen te waarborgen, maken wij van iedere ingepakte bestelling foto's voordat deze wordt verzonden. Aan de hand van deze foto's en jouw melding onderzoeken wij de situatie zorgvuldig en zorgen wij, indien van toepassing, voor een passende oplossing.
Veiligheid
Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik. Gebruik de lashes volgens de gebruiksinstructies en stop direct met het gebruik wanneer irritatie optreedt.
Iedere huid en ieder oog reageert anders. Heb je gevoelige ogen of een gevoelige huid? Dan adviseren wij vooraf voorzichtig te testen en het gebruik te staken bij irritatie.
Langdurige blootstelling aan water, hitte en stoom kan de hechting beïnvloeden en de draagduur verkorten.
Contact
Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
E-mail: lashvie.cosmetics@gmail.com
Wij streven ernaar om alle berichten binnen één werkdag te beantwoorden.
Meer weten over press-on wimpers?
Op deze pagina vind je antwoord op de meestgestelde vragen over onze press-on wimpers, van producten en pasvorm tot bestellen, verzenden en retourneren. Kun je iets niet vinden, of wil je persoonlijk advies over welke set bij jouw oogvorm past? Neem dan gerust contact met ons op - we reageren doorgaans binnen een werkdag. We helpen je graag verder, of je nu net begint met press-on wimpers of al een ervaren draagster bent.
Wil je meteen aan de slag? Lees onze uitgebreide gids over press-on wimpers aanbrengen, gebruik de lash-finder om je match te vinden, of bekijk de hele collectie met Naturel, Medium en Volume. Zo kies je met een gerust hart de wimpers die het best bij jou en jouw moment passen, en weet je precies hoe je ze aanbrengt, verzorgt en hergebruikt.